Atribuímos, à presente política de Privacidade, a finalidade de estabelecer as regras sobre uso, armazenamento e tratamento de dados e informações coletadas dos usuários que se cadastrem no site da Moto Raja. Respeitando os fundamentos de respeito a privacidade, autodeterminação informativa, liberdade de expressão, inviolabilidade da intimidade, desenvolvimento econômico, a defesa do consumidor e os direitos humanos. Utilizando dos métodos internos tecnológicos para proteger toda informação retida, impedindo qualquer tentativa de vazamento ou invasão.
2.1. A plataforma e-commerce da Moto Raja se compromete a cumprir os seguintes princípios:
- os dados pessoais do usuário serão coletados para finalidade limitada de tratamento.
- os dados pessoais do usuário serão compatíveis com a sua finalidade e verificados de forma justa, confidencial e transparente.
- os dados pessoais do usuário serão proporcionais ao atendimento e sua finalidade pretendida, rejeitando-se a coleta excessiva.
- os dados pessoais do usuário serão acurados e atualizados quando necessário.
- os dados pessoais do usuário estarão seguros, protegidos das atividades não autorizadas ou ilegais e contra a sua perda, alteração e comunicação, aplicando os métodos de prevenção a ocorrências de danos.
2.2. Os usuários da plataforma possuem os seguintes direitos:
- Direito de livre acesso – garantia de consulta aos dados pessoais, bem como a confirmação do tratamento adequado.
- Direito de correção – o usuário é proprietário dos dados e poderá realizar as correções dos dados incompletos ou a atualização das informações, quando quiser, no seu próprio cadastro.
- Direito do esquecimento – o usuário poderá solicitar exclusão dos seus dados de forma protegida.
- Direito de limitação e oposição – o usuário poderá solicitar limitação quando o tratamento for ilícito, desnecessário ou não compatível com a finalidade. E poderá se opor, a qualquer momento, por motivos particulares e privados, quanto à inviolabilidade da intimidade ou ao tratamento que lhe diz respeito.
- Direito de portabilidade – o usuário poderá solicitar o recebimento dos dados de forma protegida e estruturada.
2.3. O usuário poderá exercer os seus direitos de forma escrita pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações:
- Nome completo ou razão social.
- CNPJ/ CPF
- Endereço de e-mail
- Documento que comprove a identificação para exercer o direito.
Em casos de retificação ou esquecimento dos dados, o usuário poderá receber notificação por e-mail.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e pessoais e se submete ao exercício de prestação de contas, em casos de fornecimento de dados incorretos ou dados de terceiros.
Para a solicitação de pedidos, é necessário que o usuário realize um cadastro, o mesmo possui algumas fases de preenchimento para facilitar, agilizar e cumprir compromissos comerciais com o cliente, viabilizando a conclusão do negócio.
3.1. Dados coletados dos usuários
O tratamento dos dados de identificação tem fundamentação objetiva para garantir que o usuário realize sua compra de forma segura e eficaz, por meio do fornecimento de e-mail e senha.
Ao fornecer suas informações pessoais, você autoriza a Moto Raja a armazenar em banco de dados todas as informações cadastradas e outras informações ativamente por você fornecidas na utilização do site ou app, bem como as informações referentes aos seus hábitos de compra, entre outras informações coletadas automaticamente, tais como, mas não se limitando, a: características do dispositivo utilizado, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas. A Moto Raja se compromete, ainda, a respeitar a privacidade do Participante e a manter total confidencialidade dessas informações, nos termos deste Regulamento.
A Moto Raja poderá coletar seus dados pessoais de inúmeras fontes, inclusive:
- Interações online e eletrônicas através do site e aplicativo para celular Moto Raja, programas de mensagem de texto ou através das páginas ou aplicativo Moto Raja em redes sociais de terceiros (p.ex., Facebook);
- Interações off-line com a Moto Raja, inclusive por meio de campanhas de marketing direto, cadastros impressos, inscrições em concursos e contatos através dos serviços de atendimento ao consumidor.
- Conteúdo gerado pelo consumidor, inclusive qualquer conteúdo (p.ex., fotos, vídeos e histórias pessoais) que você cria e compartilha com a Moto Raja (e, talvez, outras pessoas) ao carregar esse conteúdo em um Site ou Aplicativo Moto Raja;
- Dados que coletamos quando você interage com os Sites ou Aplicativos Moto Raja:
Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento que coletam certos tipos de informação quando você interage com os Site ou Aplicativos Moto Raja.
- Dados coletados de outras fontes:
Coletamos informações sobre você de outras fontes legítimas com o objetivo de lhe proporcionar nossos produtos e serviços. Essas fontes incluem agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais Moto Raja, fontes públicas e sites de redes sociais de terceiros. Essas informações podem incluir:
- Informações de contato pessoal; e quaisquer dados pessoais que sejam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (p.ex., Facebook) e que você permita que a rede social de um terceiro compartilhe conosco (p.ex., nome, endereço de e-mail, sexo, aniversário, cidade, foto do perfil, ID de Usuário, lista de amigos). Você pode aprender mais sobre esses dados que podemos obter visitando o Site da rede social do terceiro.
- Também podemos receber dados pessoais sobre indivíduos quando adquirimos outras companhias.
Caso você solicite, os dados de cadastro por ele fornecidos serão excluídos pela Moto Raja. Esta exclusão, no entanto, acarretará o fim da adesão do Usuário ao site ou app, com a perda de possíveis vantagens adquirida nos mesmos tais como, mas não se limitando a programas de fidelidade. Ainda, após a exclusão, a Moto Raja armazenará os dados coletados pelo tempo de guarda exigido pela legislação brasileira. Características do dispositivo utilizado, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, comprometendo-se a Moto Raja, ainda, a respeitar a privacidade do Participante e a manter total confidencialidade dessas informações, nos termos deste Regulamento.
A Moto Raja poderá coletar seus dados pessoais de inúmeras fontes, inclusive:
- Interações online e eletrônicas através dos sites e aplicativos para celular Moto Raja, programas de mensagem de texto ou através das páginas ou aplicativos Moto Raja em redes sociais de terceiros (p.ex., Facebook);
- Interações off-line com a Moto Raja, inclusive por meio de campanhas de marketing direto, cadastros impressos, inscrições em concursos e contatos através dos serviços de atendimento ao consumidor;
- Conteúdo gerado pelo consumidor, inclusive qualquer conteúdo (p.ex., fotos, vídeos e histórias pessoais) que você cria e compartilha com a Moto Raja (e, talvez, outras pessoas) ao carregar esse conteúdo em um Site ou Aplicativa Moto Raja;
- Dados que coletamos quando você interage com os Sites ou Aplicativos Moto Raja;
Usamos cookies ou outras tecnologias de rastreamento que coletam certos tipos de informação quando você interage com os Site ou Aplicativos Moto Raja.
- Dados coletados de outras fontes:
Coletamos informações sobre você de outras fontes legítimas com o objetivo de lhe proporcionar nossos produtos e serviços. Essas fontes incluem agregadores de dados de terceiros, parceiros promocionais da Moto Raja, fontes públicas e sites de redes sociais de terceiros. Essas informações podem incluir:
- Informações de contato pessoal; e quaisquer dados pessoais que sejam parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (p.ex., Facebook) e que você permita que a rede social de um terceiro compartilhe conosco (p.ex., nome, endereço de e-mail, sexo, aniversário, cidade, foto do perfil, ID de Usuário, lista de amigos). Você pode aprender mais sobre esses dados que podemos obter visitando o Site da rede social do terceiro.
- Também podemos receber dados pessoais sobre indivíduos quando adquirimos outras companhias.
Caso você solicite, os dados de cadastro por ele fornecidos serão excluídos pela Moto Raja. Esta exclusão, no entanto, acarretará o fim da adesão do Usuário ao site ou app, com a perda de possíveis vantagens adquirida nos mesmos tais como, mas não se limitando a, programas de fidelidade. Ainda, após a exclusão, a Moto Raja armazenará os dados coletados pelo tempo de guarda exigido pela legislação brasileira.
3.2. Dados pessoais
A coleta de dados pessoais é fundamental para execução de diversos processos no site e app Moto Raja. São eles:
Pedidos de Compra:
Para processar, enviar e manter você informado sobre a situação de seus pedidos.
Manutenção de Cadastro
Para criar e manter o cadastro do Usuário, inclusive para administrar possível programa de fidelidade.
Serviços ao Consumidor
Para fornecer a você serviços, inclusive respostas às suas perguntas, possíveis reclamações e feedbacks em geral sobre os produtos comercializados no site ou app. Os serviços ao consumidor podem ser prestados por meio de diferentes formas de comunicação, inclusive via e-mail, carta, telefonema, chat online e SMS.
Personalização
A Moto Raja poderá combinar seus dados pessoais coletados de uma fonte (p.ex., um Site) com dados coletados de outra fonte (p.ex., um evento off-line). Isso fornecerá à Moto Raja uma visão mais completa de você como consumidor, o que, por sua vez, permite que a Moto Raja ofereça a você serviços mais personalizados, inclusive com relação a:
- Produtos
Para melhorar os produtos Moto Raja, adaptá-los às suas necessidades e desenvolver novas ideias de produtos. Isso inclui o uso de informações demográficas.
- Publicidade baseada em interesses
Para apresentar a você a publicidade adequada aos seus interesses combinando as informações coletadas nos Sites ou Aplicativos da Moto Raja com dados coletados sobre você em sites de terceiros (ou seja, correspondência de dados). Esse tipo de publicidade também é conhecido como "publicidade comportamental online" ou "publicidade direcionada". Essa personalização é basicamente realizada através de cookies ou tecnologias similares.
- Comunicações de marketing
Para fornecer a você comunicações de marketing que tenha optado por receber (inclusive informações sobre a Moto Raja, seus produtos e serviços, concursos e promoções). Essas comunicações podem ser compartilhadas através dos meios eletrônicos (p.ex., SMS, e-mails e propaganda online) ou posts. Se você optar por receber SMS (opt-in), a política do seu provedor de serviços de telefonia celular para o recebimento de SMS será aplicável, o que poderá ter um custo.
3..3 Dados sensíveis
A plataforma tem uma base legal para a coleta das informações e consentimento inequívoco do usuário, sendo assim, não realizamos coleta de dados sensíveis, como, convicção religiosa, condição de saúde, origem racial ou étnica, vida e orientação sexual, filiação à sindicato ou à organização política, crenças de ordem religiosa ou filosófica e aspectos biométricos ou genéticos.
Ao preencher todas as informações de cadastro, o usuário está de acordo com a política de privacidade.
Podendo retirar seu consentimento e exercer o seu direito a qualquer momento conforme no item 2.3. desta política.
O tratamento de informações pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em função de interesse de ordem jurídica e razão da lei.
Os dados pessoais do usuário são armazenados em ambiente seguro, por prazo indeterminado, podendo ser solicitado a nulidade em nosso sistema, conforme item 2.3. desta política. As informações registradas em notas fiscais e pedidos, não podem ser excluídas, ficam armazenadas confidencialmente mesmo após a exclusão do cadastro.
O site se compromete em cumprir todas as atividades aptas para proteger os dados pessoais dos usuários, que só serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas.
A garantia de privacidade se fundamenta em técnicas adequadas, custos, natureza, âmbito, contexto, finalidades, riscos para os direitos e liberdade de acesso.
Nossa equipe se compromete em comunicar o usuário, caso ocorra alguma violação de segurança de seus dados, por culpa exclusiva de terceiros, em casos de ataque, invasão de hackers ou crackers.
As disposições desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, sem aviso prévio, cabendo ao usuário verificá-la sempre que acessar o site.
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